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Sigarettaeletttronica.store Informativa sulla privacy

Sigarettaelettronica.store 

prende molto seriamente la protezione dei dati personali.

In caso di domande sulla nostra Informativa sulla privacy o sull’uso dei dati, si prega di contattare il nostro Servizio clienti al numero verde gratuito da rete fissa 0731 299423 .

Categorie e Finalità

Sigarettaelettronica.store tratta diverse categorie di dati personali, quali (ma non limitati a):

Informazioni per la consegna dei prodotti.  Nel caso in cui venga ordinato un prodotto Sigarettaelettronica.store, poiché non è consentita la vendita ai minori, verrà eseguito un controllo dell’età.

Creazione profilo. Raccogliamo il tuo nome, data di nascita (per verificare l’età) e indirizzo e-mail quando crei un profilo sul nostro sito. Puoi anche scegliere di iscriverti per ricevere aggiornamenti personalizzati tramite e-mail. Nel caso in cui tu abbia fornito il consenso a ricevere informazioni, notizie e offerte tramite sms/contatto telefonico, potrai essere contattato attraverso i suddetti canali.

Aggiornamenti personalizzati tramite e-mail. L’iscrizione per ricevere aggiornamenti personalizzati via e-mail (in base alle tue preferenze online e al comportamento sul nostro sito) determinerà l’invio da parte nostra di notizie, offerte ed eventi in base alle tue preferenze. È possibile gestire la ricezione delle comunicazioni e-mail nella sezione relativa alle preferenze. È possibile cancellare l’iscrizione tramite un link presente in ogni e-mail che inviamo.

Contattare il Servizio clienti. Puoi rivolgerti al nostro Servizio clienti anche attraverso la nostra Live Chat disponibile sul sito. Le informazioni fornite nella chat potrebbero essere salvate nel nostro sistema per poterti fornire adeguata assistenza tramite il Servizio Clienti.

Lasciare una recensione del prodotto. Se lasci sul nostro sito una recensione su un prodotto , raccogliamo i dati relativi alla tua esperienza come svapatore. Puoi scegliere quali informazioni desideri fornire. Le informazioni sono raccolte per offrire ai lettori della recensione una migliore comprensione.

Partecipare a un evento offline. Se partecipi ad un evento offline, i tuoi dati saranno raccolti per meglio comprendere le tue preferenze. Le informazioni vengono raccolte da uno strumento di raccolta dati. In alcuni casi, la raccolta dati offline può essere parte di un’iniziativa promozionale.

Personalizzazione della tua esperienza di acquisto. In base alla tua attività sul nostro sito e alle risposte alla nostra newsletter, personalizziamo la tua esperienza di acquisto e le comunicazioni a te rivolte in modo da assicurarti la visione di contenuti che siano per te rilevanti.

Inviti ai sondaggi. Occasionalmente riceverai l’invito da parte nostra a rispondere a un questionario la cui compilazione è facoltativa. Le informazioni fornite saranno utilizzate per comprendere meglio le tue preferenze e per offrirti un servizio migliore.

Ricerche di mercato e analisi. In base al feedback fornitoci, eseguiamo ricerche di mercato e analisi per migliorare i nostri servizi.

Base legale e interessi legittimi

La maggior parte dei dati viene raccolta per ottimizzare i servizi che offriamo ai nostri clienti. Ogni volta che sarà necessario (ad esempio, per finalità di marketing), ti chiederemo il consenso all’uso dei tuoi dati. In alcune occasioni e quando necessario, raccoglieremo informazioni per adempiere ad un obbligo di legge. Ad esempio, quando è richiesto di caricare una copia di un documento d’identità per la verifica dell’età. È necessario controllare la tua età per assicurarci che i nostri prodotti non siano venduti a minori di 18 anni. La verifica del documento d’identità è svolta da un organo esterno e il tuo documento non sarà salvato nel suo sistema. Per migliorare i nostri servizi, stiliamo dei report finalizzati a processi decisionali interni alla nostra azienda. Questi report non includono i tuoi dati personali.

Destinatari

Limitiamo la quantità di persone che hanno accesso ai tuoi dati al numero necessario per fornirti assistenza. Per fare questo, ci sono alcune categorie di operatori che hanno accesso ai dati:

Sistemi SaaS CRM, comprese soluzioni di analitica. Ubicazione: UE e USA.

Provider di archiviazione cloud. Ubicazione: UE e USA.

Sistemi per la verifica dell’età. Ubicazione: UE.

Sistemi per la gestione dei pagamenti. Ubicazione: UE.

Sistemi di monitoraggio. Ubicazione: UE.

Programma fedeltà. Ubicazione: USA.

Strumenti di revisione. Ubicazione: UE.

Strumenti di raccolta dati. Ubicazione: UE.

Sistemi di analisi. Ubicazione: UE e USA.

Gestori evasione e consegna ordini. Ubicazione: UE.

Si precisa che i tuoi dati non sono venduti a terzi. Nel caso in cui i tuoi dati venissero conservati al di fuori del SEE, verranno messe in atto appropriate misure di tutela.

Trasferimenti oltremare

In alcuni casi, le tue informazioni personali saranno archiviate su server situati al di fuori del SEE. In questo caso, Sigarettaelettronica.store ha adottato misure appropriate per garantire che i dati vengano archiviati in modo sicuro.

Fidelizzazione

Conserveremo le tue informazioni qualora tu sia un cliente/destinatario attivo di newsletter. Nel caso in cui tu non abbia acquistato un prodotto sul nostro Sito o non abbia utilizzato il tuo account per 27 mesi e non sia iscritto alla nostra newsletter, non terremo più i tuoi dati personali per finalità commerciali. Tuttavia, sarai sempre il benvenuto se vorrai iscriverti di nuovo! Conserveremo i dati finanziari (compresi i dati personali dell’utente) per il tempo previsto dalla legge.

Diritti

Se desideri modificare le impostazioni sulla privacy, accedi al tuo account e vai alla sezione relativa ai tuoi dati personali. In questo modo puoi aggiornare e/o modificare i tuoi dati. Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati e sul loro trattamento. Se consentito dalla legge, puoi richiederci di cancellare i tuoi dati. Nel caso in cui volessi saperne di più o esercitare uno di questi diritti, puoi contattare il nostro Servizio clienti al numero verde gratuito da rete fissa 0731 299423.

Acquisto personalizzato

Per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ti invieremo comunicazioni di marketing basate sulle tue preferenze. Queste preferenze possono essere legate al tuo comportamento online e/o sui sondaggi ai quali hai partecipato. Su queste basi, saranno inviate e-mail personalizzate (nel caso in cui ti sia iscritto) o saranno mostrati annunci pubblicitari che rispondono ai tuoi interessi. Anche il nostro Sito potrebbe essere adeguato di conseguenza in base al tuo comportamento online e alle tue preferenze.
In alcuni casi, i tuoi dati potrebbero essere associati a dati di terze parti al fine di creare un profilo. Questo profilo ci fornirà informazioni sul modo per offrirti un’esperienza personalizzata.

Se desideri cambiare questa impostazione, puoi modificare le tue preferenze attraverso il link che trovi nelle comunicazioni da noi inviate tramite e-mail o accedendo al tuo account e cliccando su “Impostazioni e-mail”. Puoi modificare l’impostazione dei cookie qui.

Verifica dell’età

Al fine di rispettare la normativa in vigore, gli utenti che non seguono la procedura di verifica dell’età non potranno acquistare i nostri prodotti. In caso di domande sulla verifica dell’età, si prega di contattare il nostro Servizio clienti che sarà lieto di rispondere a qualsiasi quesito.

Social media

Se possiedi un account Facebook o Instagram, puoi iscriverti ad un account Sigarettaelettronica.store ed accedervi tramite social network. A seconda delle impostazioni del tuo account sui social network, i tuoi dati saranno archiviati nei nostri sistemi.
Se possiedi un account su piattaforme come Facebook o Instagram, dovresti essere a conoscenza del modo in cui queste piattaforme condividono i dati personali dei tuoi profili e quali scelte sono a disposizione degli utenti.

Sigarettaelettronica.store rispetta le condizioni e le informative sulla privacy di queste terze parti. A seconda delle scelte relative alle impostazioni sulla privacy, alcune informazioni potrebbero essere condivise con Sigarettaelettronica.store. Ciò potrebbe includere informazioni sui tuoi interessi, commenti, contenuti pubblicati, nome utente e altre attività online. Sul sito di ciascuna piattaforma è possibile trovare informazioni sulle politiche relative alla condivisione dei dati personali. Ti invitiamo a leggere queste informazioni e ad adattare le impostazioni alle tue preferenze personali.

Acquisto su piattaforme dedicate alla compravendita

Se deciderai di acquistare un prodotto su una piattaforma dedicata alla compravendita, riceveremo informazioni sul tuo acquisto e i tuoi dati personali relativi al marketplace.

Collegamenti ad altri siti

Il Sito potrebbe contenere link ad altri siti al di fuori del nostro controllo, ed altri siti al di fuori del nostro controllo potrebbero contenere link al Sito. Sigarettaelettronica.store cerca di assicurare che tali siti condividano i nostri standard di privacy e sicurezza. Tuttavia, non anche tramite i nostri fornitori di servizi, non siamo responsabili per i termini di utilizzo, le politiche sulla privacy, il funzionamento, le prestazioni e il contenuto di altri siti, o per la protezione di informazioni fornite su altri siti. È necessario prestare attenzione e leggere l’Informativa sulla privacy applicabile al sito in questione.

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